Última actualización: 27/02/2026

Bienvenido a Vidalabs Argentina. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso de nuestro sitio web https://vidalabs-ar.com y la comercialización de nuestros productos. Al navegar por este sitio y realizar una compra, el usuario acepta de plena conformidad estos Términos.

1. Información de la Empresa

Este sitio web es operado por CELEOS S.A.S., con CUIT 33-71860993-9, y domicilio legal en CIUDAD DE CÓRDOBA SUR en Argentina. Para cualquier consulta, reclamo o sugerencia, puedes contactarnos al correo electrónico: [email protected].

2. Naturaleza de los Productos (Aviso Legal ANMAT)

Todos los productos comercializados en Vidalabs están catalogados como suplementos dietarios (o en trámite de inscripción) ante la autoridad sanitaria competente (ANMAT/INAL).

• Importante: Estos productos no son medicamentos, no curan, previenen ni diagnostican enfermedades.

• Suplementan dietas insuficientes. Consulte a su médico y/o farmacéutico antes de consumir este producto.

• No consumir en caso de embarazo, lactancia ni en niños, salvo indicación médica expresa.

• La información de este sitio web es de carácter informativo y no reemplaza el criterio de un profesional de la salud.

3. Precios, Pagos y Facturación

• Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen el IVA aplicable.

• Vidalabs emitirá la factura correspondiente (Factura A o B, según los datos fiscales proporcionados por el cliente) la cual será enviada en formato electrónico.

• Aceptamos pagos a través de Mercado Pago. Los pagos están sujetos a las condiciones de las plataformas procesadoras.

4. Envíos y Tiempos de Entrega

• Realizamos envíos a través de Correo Argentino y Logística Propia.

• Los plazos de entrega estimados (generalmente entre 3 y 8 días hábiles) comienzan a regir a partir de la acreditación del pago.

• Vidalabs no se hace responsable por demoras imputables a la empresa de logística, aunque brindaremos toda la asistencia posible para el seguimiento del paquete.

5. Botón de Arrepentimiento (Derecho Legal – Resolución 424/2020)

En estricto cumplimiento con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos computados a partir de la recepción del producto.

• Para ejercer este derecho, el cliente deberá utilizar el “Botón de Arrepentimiento” disponible en la página principal del sitio web o comunicarse a [email protected].

• Condición estricta para suplementos: Por tratarse de productos perecederos y de consumo humano, el derecho de revocación solo será válido si el producto se devuelve en su empaque original, con sus sellos de seguridad intactos y sin ningún tipo de uso o alteración.

• Los gastos de devolución en caso de utilizar este derecho legal de 10 días correrán por cuenta de Vidalabs, indicando al cliente los pasos para la logística inversa.

6. Garantía de Satisfacción y Política de Reembolso (60 días)

De forma adicional e independiente al derecho legal de arrepentimiento, Vidalabs ofrece una garantía de satisfacción extendida de sesenta (60) días naturales contados a partir de la fecha de compra.

Condiciones de Reembolso:

• Vidalabs aceptará la devolución de frascos sin abrir dentro de este periodo de 60 días.

• Si has comprado varios frascos, para calificar para un reembolso completo (sin incluir los cargos de envío y manipulación), deberás devolver todos los frascos sin abrir menos uno. Esto se aplica a las compras con suscripción y sin suscripción.

• El primer frasco de la primera compra de cualquier producto constituirá una prueba del producto. Cualquier devolución posterior que incluya frascos abiertos o usados estará sujeta a un reembolso prorrateado.

• Los costos de transporte y logística inversa que conlleve la devolución del producto bajo esta garantía comercial extendida serán cubiertos exclusivamente por el consumidor.

Proceso para solicitar un reembolso: Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la orden original para solicitar la devolución del precio de compra del producto (excluyendo envío) y obtener un número de autorización de envío de devolución (RMA). Una vez aprobada tu solicitud, nuestro equipo te proporcionará las instrucciones y la dirección exacta de nuestro centro de devoluciones en Argentina al cual deberás enviar los productos. Al recibir tu envío, procesaremos el crédito al método de pago original.

7. Restricciones y Responsabilidades de la Garantía

• Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso a cualquier persona de la que CELEOS S.A.S. sospeche razonablemente que se ha beneficiado previamente de la garantía de satisfacción en más de una ocasión.

• Reconoces la duración del período de reembolso (60 días) y aceptas probar el producto durante este lapso tras tu pedido como una condición material requerida por Vidalabs.

• Si no notificas a la empresa durante el período de 60 días de la manera aquí descrita, aceptas que CELEOS S.A.S. interpretará el silencio como una aceptación total y definitiva del producto.

8. Garantía y Cambios por Defectos

Si el producto recibido presenta daños en su empaque original de fábrica, fechas de vencimiento caducadas o no corresponde al artículo comprado, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a [email protected] (idealmente dentro de las 72 horas de recibido), adjuntando fotografías del estado del producto para gestionar su reemplazo sin costo adicional.

9. Propiedad Intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y el diseño general de este sitio web son propiedad exclusiva de Vidalabs y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de la República Argentina.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier divergencia, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de La Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.